Verzendbeleid
Verzend- en Bestelbeleid
Laatst bijgewerkt: 4 maart 2026
1. Algemeen
1.1 Toepasselijkheid
Dit verzend- en bestelbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met dit verzendbeleid en de bijbehorende voorwaarden.
1.2 Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
2. Verzendmethoden
2.1 Transport
Bestellingen worden verzonden via erkende transport- en pakketdiensten.
De keuze van de vervoerder wordt door ons bepaald.
2.2 Verzendkosten
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
De kosten zijn afhankelijk van:
- gewicht
- formaat
- bestemming
- transportmethode.
3. Verwerkingstijd
3.1 Verzending
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden nadat de betaling is ontvangen.
3.2 Vertraging
Tijdens drukte, leveringsproblemen of andere omstandigheden kan verzending langer duren.
Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Levering
4.1 Levertermijn
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van:
- transportbedrijven
- logistieke omstandigheden
- leveranciers.
4.2 Geen garantie op levertijd
Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op:
- schadevergoeding
- annulering van de bestelling.
5. Verzendrisico
5.1 Overdracht risico
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
5.2 Transport
Na verzending is de vervoerder verantwoordelijk voor het transport van het pakket.
6. Beschadigde pakketten
6.1 Controle bij ontvangst
De klant dient het pakket bij ontvangst te controleren op zichtbare schade.
6.2 Meldingsplicht
Beschadigingen dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.
6.3 Onderzoek
Bij transportschade kan een onderzoek worden gestart bij de vervoerder.
7. Verloren pakketten
7.1 Onderzoek
Indien een pakket verloren lijkt te zijn tijdens transport, zal er een onderzoek worden gestart bij de vervoerder.
7.2 Afhandeling
De afhandeling van verloren pakketten is afhankelijk van het onderzoek van de vervoerder.
8. Onjuist adres
8.1 Verantwoordelijkheid klant
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
8.2 Extra kosten
Indien een pakket niet geleverd kan worden door een fout adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
9. Niet opgehaalde pakketten
9.1 Retour naar afzender
Wanneer een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en retour komt naar ons, kan het opnieuw worden verzonden.
9.2 Kosten
De extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
10. Niet-voorraad producten / Bestelproducten
10.1 Bestelling bij leverancier
Wanneer een product niet op voorraad is, kan het speciaal voor de klant worden besteld bij een leverancier of distributeur.
10.2 Levering
De levertijd van deze producten is afhankelijk van de leverancier.
Hierdoor kan de levering langer duren dan bij voorraadproducten.
10.3 Annulering
Wanneer een product speciaal voor de klant is besteld bij een leverancier, kan de bestelling niet direct worden geannuleerd.
10.4 Terugbetaling
Een terugbetaling kan pas plaatsvinden wanneer:
- het product door ons is ontvangen van de leverancier, of
- de leverancier de bestelling heeft geannuleerd of gecrediteerd.
10.5 Leveringsproblemen
Indien een leverancier een product niet kan leveren, zal het betaalde bedrag worden terugbetaald.
11. Elektrische en elektronische onderdelen
11.1 Gevoelige onderdelen
Elektrische en elektronische onderdelen zijn gevoelig voor montagefouten.
11.2 Geen retour
Om deze reden worden elektrische onderdelen niet retour genomen wanneer deze zijn gemonteerd of gebruikt.
12. Zelfmontage
12.1 Montage door klant
Wanneer een onderdeel door de klant zelf of door een derde wordt gemonteerd, gebeurt dit volledig op eigen risico.
12.2 Geen garantie bij zelfmontage
Bij zelfmontage wordt nooit garantie gegeven op het product of de werking van het onderdeel.
12.3 Schade
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- montagefouten
- schade aan andere onderdelen
- schade aan voertuigen
- gevolgschade.
12.4 Advies
Wij adviseren altijd montage door een professionele werkplaats.
13. Verkeerd bestelde onderdelen
13.1 Verantwoordelijkheid
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of een onderdeel geschikt is voor het voertuig.
13.2 Geen aansprakelijkheid
Wanneer een verkeerd onderdeel wordt besteld door verkeerde informatie van de klant, zijn wij hiervoor niet aansprakelijk.
14. Overmacht
14.1 Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle.
14.2 Voorbeelden
Onder overmacht vallen onder andere:
- transportproblemen
- stakingen
- extreme weersomstandigheden
- storingen
- leveringsproblemen bij leveranciers
- overheidsmaatregelen.
15. Contact
Voor vragen over verzending of bestellingen kan contact worden opgenomen via:
- telefoon
- contactformulier op de website.