Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 4 maart 2026
1. Algemeen
1.1 Inleiding
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze beschermen.
1.2 Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op:
- het gebruik van onze website
- bestellingen via onze webshop
- contact met onze klantenservice
- diensten uitgevoerd door onze werkplaats.
1.3 Verantwoordelijke
Het bedrijf dat deze website beheert is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
2.1 Gegevens bij bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- naam
- adres
- postcode en woonplaats
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens.
2.2 Gegevens bij contact
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een contactformulier, kunnen wij gegevens verzamelen zoals:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- inhoud van het bericht.
2.3 Werkplaatsgegevens
Wanneer u gebruik maakt van onze werkplaatsdiensten kunnen wij aanvullende gegevens verwerken, zoals:
- voertuiggegevens
- kenteken
- onderhouds- of reparatiehistorie.
2.4 Websitegegevens
Bij gebruik van onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld, zoals:
- IP-adres
- browserinformatie
- apparaatgegevens
- bezochte pagina’s.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
3.1 Bestellingen verwerken
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- bestellingen te verwerken
- betalingen te verwerken
- producten te verzenden.
3.2 Klantenservice
Gegevens kunnen worden gebruikt om:
- vragen te beantwoorden
- ondersteuning te bieden
- klachten te behandelen.
3.3 Werkplaatsdiensten
Voor werkplaatsdiensten kunnen gegevens worden gebruikt voor:
- planning van werkzaamheden
- administratie
- onderhoudshistorie.
3.4 Verbetering van de website
Websitegegevens kunnen worden gebruikt om:
- de website te verbeteren
- gebruikerservaring te optimaliseren
- statistieken te analyseren.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
- uitvoering van een overeenkomst
- wettelijke verplichtingen
- gerechtvaardigd belang
- toestemming van de gebruiker.
5. Bewaartermijn
5.1 Bewaren van gegevens
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
5.2 Wettelijke verplichtingen
Sommige gegevens moeten op basis van wettelijke verplichtingen langer worden bewaard, bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale doeleinden.
6. Delen van persoonsgegevens
6.1 Dienstverleners
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
- betalingsproviders
- transportbedrijven
- IT-dienstverleners.
6.2 Verwerkers
Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
6.3 Geen verkoop van gegevens
Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens nooit aan derden.
7. Beveiliging van gegevens
7.1 Bescherming
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- verlies
- misbruik
- ongeautoriseerde toegang.
7.2 Voorbeelden van maatregelen
Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen zijn:
- beveiligde verbindingen (SSL)
- toegangsbeperkingen
- beveiligde servers.
8. Cookies
8.1 Gebruik van cookies
Onze website kan gebruik maken van cookies.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
8.2 Doel van cookies
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
- het functioneren van de website
- analyse van websitegebruik
- verbetering van de gebruikerservaring.
8.3 Cookies uitschakelen
Gebruikers kunnen cookies uitschakelen via de instellingen van hun browser.
9. Rechten van gebruikers
Gebruikers hebben verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens.
9.1 Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
9.2 Recht op correctie
U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
9.3 Recht op verwijdering
U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
9.4 Recht op beperking
U heeft het recht om verwerking van uw gegevens te beperken.
9.5 Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat.
9.6 Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Nederland.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.
Wij adviseren gebruikers deze pagina regelmatig te raadplegen.
12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
- telefoon
- contactformulier op onze website.